Des années d’expertise, des partenaires innovants et une mission claire: transformer la donnée en décision.
Comprendre le marché en profondeur
Donner vie aux segments de consommateurs
Anticiper les évolutions du marché
CX : Imaginer des parcours sans frictions
UX : Créer des expériences intuitives
EX : Mesurer l’Engagement collaborateur
BX : Tenir la promesse de marque
Faire émerger les bonnes idées
Optimiser votre mix produit
Modéliser les scénarios d’avenir
Nous avons accès à des millions de répondants en Europe et dans le monde, couvrant aussi bien le grand public que des audiences B2B. Nous travaillons avec des panels certifiés ISO 20252, garantissant les standards les plus élevés en matière de recueil. Nous avons sélectionné comme partenaire principal la filiale suisse du groupe Bilendi, avec laquelle nous collaborons pour nos études sur panel.
Nous travaillons uniquement avec un réseau de modérateurs et d’intervieweurs expérimentés, choisis pour leur connaissance du sujet ou du secteur, et leur parfaite maîtrise de la langue comme des codes culturels des participants. Nos principaux partenaires basés en Suisse pour les études qualitatives sont M+, IM Consulting, Christophe Belser Consulting
Nous analysons données, textes et vidéos grâce à des outils d’analytique avancée, de machine learning et d’intelligence artificielle. Nous privilégions des partenaires et solutions suisses ou européennes afin de garantir souveraineté, sécurité et confidentialité des données. Pour nos traitements statistiques et nos modèles prédictifs, nous collaborons principalement avec Stat&More.
Nous accompagnons nos clients dans le choix, la mise en œuvre et l’optimisation des principales plateformes CX/VoC. Nous travaillons en toute indépendance vis-à-vis des éditeurs, afin de recommander les solutions les plus adaptées aux besoins et à la maturité de chaque organisation.
Nous collaborons avec des partenaires spécialisés dans les tendances et la prospective pour aider nos clients à se préparer aux changements à venir. En combinant données, signaux faibles et expertise sectorielle, nous faisons émerger des scénarios concrets qui éclairent les décisions stratégiques.
Toutes nos données, qu’il s’agisse des résultats d’enquêtes, des enregistrements, des analyses ou de nos serveurs de messagerie, sont hébergées chez Infomaniak, prestataire suisse indépendant reconnu pour la fiabilité de son infrastructure.
Nos outils de transfert de fichiers et nos espaces de travail en ligne sont également hébergés chez le même prestataire, afin d’assurer la même exigence de sécurité sur l’ensemble de nos systèmes.
